時間は飛ぶよう、iSoftStoneの発展から約20年が経過した。その間、技術(shù)自身は繰り返され続け、業(yè)界はいくつかの変化を遂げていて、iSoftStoneは數(shù)十人で始まり、現(xiàn)在70,000人以上の従業(yè)員がいて、現(xiàn)在、サービスする顧客の數(shù)も、単一の顧客から、10を超える重要な業(yè)界分野の1,000を超える國內(nèi)外の顧客にまで及ぶ。この過程では、會社の開発戦略、目標(biāo)、および組織構(gòu)造は、さまざまな段階でさまざまな見方を示しているが、信念が変わらない。これは、iSoftStoneの継続的な改善の源であり、iSoftStoneの精神であり、中國の情報(bào)技術(shù)サービス産業(yè)を世界最高のランク付けるという初心である。

iSoftStoneの長期主義

アマゾンの創(chuàng)設(shè)者兼CEOのジェフ?ベゾス（Jeff Bezos）は、最新のエッセイ集「発明とワンダー」（Invent and Wander）で、長期主義と短期主義の違いは、ミッション主導(dǎo)型と利益主導(dǎo)型（Missionary vs. Mercenary）の違いであると提案した宣教師対傭兵。 人と會社の評価は、彼らが宣教師の使命を貫いているかどうか、あるいは傭兵のように迅速にお金を稼ぐことをいとわないかどうかに依存する。 同様に、今年、ヒルハウスキャピタルの創(chuàng)設(shè)者兼最高経営責(zé)任者である張磊は、彼の最初の著書「価値」で彼の成功を長期主義に帰し、長期的な価値を生み出すことができるものに時間と信念を置き、最も効率的な考え方と行動基準(zhǔn)を?qū)Wぶよう、第一原理に従い、常に真実を追求している。

それぞれの分野で大きな成功を収めた2人の業(yè)界リーダーが、長期主義の理解はほぼ同じである。「長期主義の勝利は結(jié)果だけでなく、長期に焦點(diǎn)を當(dāng)て、社會や他の人々のために一生懸命に最も有益な価値を創(chuàng)造すること。」。

では、iSoftStoneの「長期主義」とは何でしょうか？

「お客様中心、究極の情報(bào)技術(shù)サービスを?qū)g現(xiàn)する」が私たちの長期主義理念である。 究極のサービスの中核は、顧客中心である。つまり、特に顧客のビジネスや組織において、顧客の視點(diǎn)から考え、顧客のニーズと痛み點(diǎn)を真に理解して認(rèn)識し、より適切なソリューションとより良い品質(zhì)を使用し、これらのニーズを満たすことである。顧客中心であるためには、継続的な開発の理念も必要である。私たちは、顧客の現(xiàn)在のニーズを満たすだけでなく、顧客が短期的な利益を得るのを支援する必要があるし、さらに、私たちはお客様と協(xié)力し、お客様の中長期的な開発計(jì)畫と使命およびビジョンに基づいてお客様に力を與えることができなければならない。長期的な目標(biāo)を達(dá)成し、商業(yè)的成功を達(dá)成し続けるために、それを前進(jìn)させ続ける。

レジリエンスサービスシステムを作成し変革を迎える

長期主義の成功を確実にするために、會社戦略の対応と護(hù)衛(wèi)をしなければならなく、會社戦略の指導(dǎo)の下で、技術(shù)、組織、サービス、文化、人材などの要素をめぐる急速な変化と激しい競爭に適応できる、強(qiáng)力で革新的で創(chuàng)造的なレジリエンスサービスシステムを構(gòu)築する必要がある。これに対して、iSoftStoneは従來ルールに固執(zhí)し現(xiàn)狀を満足していることをしない。外部環(huán)境から見ると、私たちはいわゆる「VUCA」の時代にいる。危機(jī)と機(jī)會が共存し、volatility（不安定さ）、uncertainty（不確実性）、complexity（複雑さ）、ambiguity（曖昧さ）の時代である。一方で、世界はコロナの危機(jī)に巻き込まれ、脫出するのは困難狀態(tài)で、多くの産業(yè)が大きな影響を受け、企業(yè)が閉鎖され、失業(yè)が増加し、経済が衰退した。他の一方、デジタル経済は力強(qiáng)く発展しており、経済変革や企業(yè)変革への需要は強(qiáng)く、これまでにない歴史的な機(jī)會を生み出している。しかし、デジタル経済とデジタル産業(yè)の発展は両刃の剣で、「私に従う者は繁栄し、私に反対する者は滅びる」ということである。 コロナの危機(jī)を乗り切ることができるかどうか、デジタルデバイドを埋めることができるかどうかは、多くの企業(yè)の存続を決定する。これが私たちが直面している環(huán)境であるので、我々の構(gòu)築するサービスシステムは、回復(fù)力があり、後方に柔軟であり（従來の経済、従來の産業(yè)）、前方に伸縮可能（デジタル経済、デジタル産業(yè)）であり、変化の対応でき成長を続けなければならないことを決めた。

このために、iSoftStoneは、戦略、事業(yè)、組織、技術(shù)、運(yùn)用などのさまざまな側(cè)面から調(diào)整と改善を続けている。

戦略面では、會社のを策定した新しい中長期的な開発目標(biāo)：會社の位置付け、使命、ビジョン、コアバリューを再編成し、デジタル変革に関するコア戦略を明確し、7つの具體的で実行可能なビジネス戦略に分解して、これらの戦略の指導(dǎo)の下で、會社はすぐに新しいレベルに上がると信じている。

事業(yè)面では、中核事業(yè)に注力し、事業(yè)の境界を明確にし、差別化された優(yōu)位性を形成することに重點(diǎn)を置いている。 発展の過程で、同社はソフトウェアとデジタル技術(shù)サービスとデジタル運(yùn)用サービスの2つのコアビジネスセグメントに事業(yè)を統(tǒng)合した。優(yōu)れたリソースに焦點(diǎn)を當(dāng)てて共同力を形成し、迅速に対応して、顧客に多様性とフルスタックサービス、および顧客と綿密な戦略的パートナーシップを確立し、より大きくより強(qiáng)力となるのを?qū)g現(xiàn)する。

組織面では、部門の壁を打ち破り、組織間の協(xié)調(diào)を重視する。 企業(yè)內(nèi)部の顧客と能力の統(tǒng)合を通じて、組織間のリソース共有を?qū)g現(xiàn)する。 同時に、地域および都市の管理システムをさらに強(qiáng)化し、グループの地域の販売、サービスおよび管理能力を向上させ、事業(yè)部門の効率の向上を支援する。

技術(shù)面では、同社は技術(shù)研究開発システムを再編成および改善し、イノベーションを強(qiáng)調(diào)し、エコシステムを構(gòu)築し、新しいデジタル技術(shù)に基づいて獨(dú)立した知的財(cái)産権を持つ製品、プラットフォーム、およびソリューションを構(gòu)築した。

運(yùn)用面では、同社はデジタル構(gòu)築を積極的に推進(jìn)し、コストを削減して効率を高め、顧客と従業(yè)員の體験を包括的に改善して、iSoftStoneのサービスをより速く、より柔軟で、よりスケーラブルで、よりパーソナライズされ、より人間化にする。

最後に、この機(jī)會を利用して、iSoftStoneの新しい會社のビジョンを共有したいと思う-グローバルな影響力を持つデジタル技術(shù)サービスのリーディング企業(yè)となる。世界のトップ500企業(yè)の中には多くの情報(bào)技術(shù)サービス企業(yè)があるが、いずれも中國企業(yè)ではない。デジタルエコノミー企業(yè)のトップ100には、情報(bào)技術(shù)サービス企業(yè)が十?dāng)?shù)社があり、いずれも中國企業(yè)ではない。これは一種の悲しみですが、それは私たちが前進(jìn)する動機(jī)の源である。デジタル技術(shù)の発展によってもたらされた大きな歴史的機(jī)會に直面して、私たちが初心に固執(zhí)し、絶えず自分自身を突破する限り、私たちは確実に勝利の海岸に航海することができると確信している。