在日前剛剛落幕的“華為2018中國(guó)生態(tài)合作伙伴大會(huì)”上，華為云宣布打造區(qū)塊鏈開放平臺(tái)，匯集業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、公估機(jī)構(gòu)、托管平臺(tái)、第三方支付機(jī)構(gòu)等，并首選進(jìn)入互助社群領(lǐng)域，成為公有云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后的又一次共建生態(tài)“大動(dòng)作”。

華為EBG中國(guó)區(qū)總裁蔡英華也表示，技術(shù)集中爆發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新加速推動(dòng)了新ICT生態(tài)走向融合，“技術(shù)+需求”驅(qū)動(dòng)的ICT“生態(tài)紀(jì)”已經(jīng)來(lái)臨?！吧鷳B(tài)紀(jì)”讓數(shù)字生產(chǎn)力喚醒企業(yè)高速成長(zhǎng)、提高效率、挖掘全新模式，眾多企業(yè)的角色多元化、能力復(fù)合化，多方企業(yè)融合為生態(tài)新紀(jì)元，共同成長(zhǎng)、互利共贏。

作為華為多年來(lái)關(guān)系密切的、并與華為共同高速成長(zhǎng)的合作伙伴，軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱：軟通動(dòng)力）也在此次大會(huì)上展示了保險(xiǎn)、能源、港口、物流等解決方案，會(huì)上，賽迪網(wǎng)團(tuán)隊(duì)與該公司副總裁劉耀東進(jìn)行深入交流，就數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代下“共同成長(zhǎng)的生態(tài)體系”話題共同探討

和用戶共同成長(zhǎng) 不斷完善生態(tài)體系

ICT生態(tài)紀(jì)融合了數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)形態(tài)和行業(yè)模式，企業(yè)發(fā)展更是開放、融合、多元提升，這意味著每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型必須從自身生態(tài)圈完善開始，海納百川獲得技術(shù)、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的支持，最終才能登上“生態(tài)紀(jì)”快車。

“各個(gè)行業(yè)都已或多或少意識(shí)到這一趨勢(shì)，沉睡的企業(yè)幾乎不存在了”，劉耀東同樣解釋道。

“上車”只是開始，但諸多企業(yè)無(wú)從下手，一腔抱負(fù)無(wú)從施展，這時(shí)就需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，或是更簡(jiǎn)單的信息化建設(shè)的解決方案服務(wù)商助力企業(yè)解決問(wèn)題，同時(shí)重點(diǎn)打造用戶的生態(tài)體系，變“一次服務(wù)”為“終生伙伴”，這也是軟通動(dòng)力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的初衷和動(dòng)力之一。

在互聯(lián)網(wǎng)、金融、能源、地產(chǎn)、零售等行業(yè)沉淀多年后，慢慢發(fā)現(xiàn)，僅僅是一個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中都需要借助相關(guān)多個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、上下游的服務(wù)商進(jìn)行支持。以零售業(yè)為例，日常交易數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等需要大數(shù)據(jù)平臺(tái)匯總，云平臺(tái)存儲(chǔ)，云災(zāi)備保障安全，同時(shí)接入第三方支付平臺(tái)優(yōu)化支付體驗(yàn)。同時(shí)，配合新零售、無(wú)人店等潮流，甚至?xí)尤肴四樧R(shí)別、導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、智能視頻分析等，這需要多個(gè)行業(yè)的服務(wù)商共同合作才得以完成轉(zhuǎn)型。

因此，用戶的多元需求對(duì)解決方案的兼容性、穩(wěn)定性、可持續(xù)性、延展性提出更高要求，這也對(duì)軟通動(dòng)力等解決方案供應(yīng)商提出了建立完整生態(tài)的高要求。

劉耀東解釋道，圍繞一個(gè)行業(yè)的用戶需求所建立的生態(tài)體系，不僅制定了最優(yōu)化的解決方案幫助用戶解決問(wèn)題，而且也讓軟通動(dòng)力和用戶共同成長(zhǎng)，為軟通動(dòng)力打開對(duì)外擁抱的接口。我們相信，在用戶不斷加深數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)更多智能需求和提升空間，這也會(huì)加速軟通動(dòng)力的成長(zhǎng)和營(yíng)造市場(chǎng)認(rèn)可。

這是軟通動(dòng)力秉承的共建生態(tài)體系、與用戶共同成長(zhǎng)的理念，也是其自身和華為及其他多個(gè)優(yōu)質(zhì)合作伙伴保持長(zhǎng)期良性合作的關(guān)鍵，本質(zhì)是用戶需求所決定，未來(lái)更是前景無(wú)限。

端到端的“軟件+服務(wù)”模式下和合作伙伴共同成長(zhǎng)

在用戶角色多元化、模式更新、業(yè)務(wù)形態(tài)增多之后，面臨的問(wèn)題則是“標(biāo)準(zhǔn)化和定制化”的抉擇。標(biāo)準(zhǔn)化解決方案穩(wěn)定性強(qiáng)，更為成熟，但兼容性、靈活性并非最佳；定制化解決方案立足個(gè)性化服務(wù)，可解決多元需求，但投入高、成本高。抉擇時(shí)則需要兼顧用戶需求和服務(wù)效果，平衡中慢慢摸索出“軟件+服務(wù)”模式，以用戶痛點(diǎn)為根本，從問(wèn)題出發(fā)建立落地方案，打造端到端服務(wù)。

劉耀東結(jié)合與華為的合作和共同成長(zhǎng)經(jīng)歷介紹道，“軟件+服務(wù)”這一模式的誕生恰恰是軟通動(dòng)力和華為等合作伙伴共同成長(zhǎng)的體現(xiàn)。

早期，多數(shù)軟件行業(yè)的企業(yè)以承擔(dān)外包服務(wù)的形式和硬件企業(yè)合作，共同完成項(xiàng)目。這時(shí)期主要是提供標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品和服務(wù)，解決企業(yè)實(shí)際所需。

隨著數(shù)字時(shí)代、智慧城市等概念興起，社會(huì)民生、城市基礎(chǔ)建設(shè)走上數(shù)字化道路，海量公共數(shù)據(jù)匯總、多個(gè)復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景的服務(wù)落地、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)穩(wěn)定性和安全性等需求不斷激增，這讓以往簡(jiǎn)單的軟件產(chǎn)品亟待充實(shí)和提升，軟件平臺(tái)不能只關(guān)注技術(shù)和功能，更要關(guān)注軟硬協(xié)同，所以服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤败浖?服務(wù)”，提高軟件平臺(tái)兼容性和增加二次開發(fā)，同時(shí)配備多種數(shù)據(jù)類型接口，拓寬覆蓋的行業(yè)面。

特別是在公有云轉(zhuǎn)型成為行業(yè)共識(shí)后，軟通動(dòng)力的軟件產(chǎn)品在云遷移性能的保證和服務(wù)力上更下苦功夫，在公有云市場(chǎng)全面開花之后也迎來(lái)了自身的成長(zhǎng)加速期，實(shí)現(xiàn)了“軟件+服務(wù)”模式的再次擴(kuò)充和完善，和合作伙伴共同成長(zhǎng)后也再次鞏固了良性關(guān)系。

類似共同成長(zhǎng)的合作伙伴組合在業(yè)界內(nèi)很少見，劉耀東也解釋道，類似軟通和華為這樣雙方完全互補(bǔ)的伙伴關(guān)系很難得。一方戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型和擴(kuò)充為另一方制造了升級(jí)變革的契機(jī)，升級(jí)后的全新服務(wù)模式又讓雙方共同獲得更多認(rèn)可和影響力。

以上模式正逐步復(fù)制到更多合作伙伴關(guān)系建立中，軟通動(dòng)力的生態(tài)伙伴體系正不斷繁榮茂盛，現(xiàn)在已逐步建立了“產(chǎn)、學(xué)、研、用、金”一體的合作伙伴生態(tài)，與企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)和金融機(jī)構(gòu)等長(zhǎng)期合作，互利共贏。未來(lái)，還會(huì)不斷將上、中、下游的創(chuàng)新技術(shù)與自身平臺(tái)對(duì)接，用商業(yè)實(shí)踐的成功落地反向助推技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“雙螺旋”驅(qū)動(dòng)，建立共同成長(zhǎng)中的無(wú)堅(jiān)不摧伙伴關(guān)系。

立足當(dāng)下 深耕未來(lái)

萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代成為當(dāng)下智能時(shí)代的體現(xiàn)，隨著新興技術(shù)的迸發(fā)，未來(lái)風(fēng)云變幻，難以預(yù)測(cè)。共享經(jīng)濟(jì)、新零售、人工智能后的下一步會(huì)是什么，也許只有時(shí)間才能回答。但是面對(duì)未來(lái)的好方式則是立足當(dāng)下、創(chuàng)造屬于自身的未來(lái)和更多機(jī)遇。

劉耀東對(duì)未來(lái)行業(yè)拓展和展望同樣抱有信心和憧憬，他認(rèn)為其中一個(gè)關(guān)鍵則是結(jié)合行業(yè)共同痛點(diǎn)和具體企業(yè)的個(gè)性化需求，為行業(yè)和企業(yè)建立轉(zhuǎn)型所需的生態(tài)圈的同時(shí)，擴(kuò)充自身合作伙伴的森林，用戶的成長(zhǎng)會(huì)不斷反向加速解決方案服務(wù)商的優(yōu)化和變革，最終用IT服務(wù)能力、行業(yè)理解能力打造和諧共生生態(tài)體系，借“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”東風(fēng)助力行業(yè)變革。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的號(hào)角已經(jīng)吹響，ICT生態(tài)紀(jì)繁衍進(jìn)化，用戶需求與新興技術(shù)的融合讓ICT服務(wù)商助力行業(yè)變革并收獲更大的生態(tài)森林，角色多元的合作伙伴共同融合、創(chuàng)造更多動(dòng)能，培育優(yōu)渥的生態(tài)紀(jì)土壤。