近年來，以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、社交及移動技術等為基礎的數(shù)字化轉型時代悄然來臨，數(shù)字化轉型成為各行各業(yè)的一個熱門詞匯。那么什么是數(shù)字化轉型？各個企業(yè)為什么要進行數(shù)字化轉型？如何進行數(shù)字化轉型？它又將帶來什么樣的機遇和變化？近日，軟通動力信息技術（集團）有限公司（以下簡稱：軟通動力）高級副總裁李慶法和副總裁劉耀東接受了記者的采訪。

不進行數(shù)字化轉型或被行業(yè)淘汰

數(shù)字化轉型的本質是構建一系列的商業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)選擇合適的數(shù)字技術將業(yè)務流程、管理模式和生產(chǎn)方式的方方面面進行重構以適應新的競爭態(tài)勢，獲取競爭優(yōu)勢?！霸?/span>現(xiàn)代信息網(wǎng)絡的大環(huán)境下，以保險公司為例，客戶的精力都在手機上，你再提供PC端的解決方案還有競爭力嗎？不進行數(shù)字化轉型就可能沒有競爭力，進而被行業(yè)淘汰。因此，各個行業(yè)都在很急迫地進行數(shù)字化轉型，只有通過如人工智能、快速理賠圖像等技術，為客戶提供高效的保險服務，才能滿足客戶的需求?！崩顟c法說道。

劉耀東也認為，在現(xiàn)階段，數(shù)字化已經(jīng)是一個企業(yè)的生存基礎，也是企業(yè)發(fā)展到下一個階段的必經(jīng)之路。“如果不擁抱數(shù)字化轉型，不以一個開放的心態(tài)接受數(shù)字化的進程，不去享受數(shù)字化所帶來的科技上的優(yōu)勢，那么很多企業(yè)在大的浪潮變革中就會出現(xiàn)問題，可能處于非常劣勢，甚至是被淘汰的境遇。”

正確把握數(shù)字化轉型的脈搏

那么，企業(yè)應如何進行數(shù)字化轉型？這就要提到數(shù)字化轉型的基礎——IT技術。企業(yè)的數(shù)字化轉型是一個過程，并以大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新的技術為驅動，“在這個過程中，根據(jù)企業(yè)自身條件不同，需要用到的技術手段也不同，比如金融行業(yè)本身條件比較好，用的技術可能是AI技術、大數(shù)據(jù)技術，而對于傳統(tǒng)制造行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)技術是更急需的?！崩顟c法認為，未來的數(shù)字化轉型主要是一種IT技術服務，這種服務可以把對某行業(yè)的理解轉化成IT語言，并用IT技術實現(xiàn)。

數(shù)字化轉型的基礎是云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術手段，但更重要的是要深入地了解企業(yè)自身的痛點。如何能夠確保企業(yè)成功的進行數(shù)字化轉型？軟通動力已向幾百個企業(yè)提供數(shù)字化轉型服務，在這一領域具有較多經(jīng)驗。依據(jù)他們的經(jīng)驗，找到并理解需要轉型的企業(yè)的痛點，才是數(shù)字化轉型正確的“打開方式”。李慶法提到，咨詢顧問和架構師可以基于這個痛點告訴該企業(yè)技術架構該怎么去搭、場景如何設計，并根據(jù)技術把握切入點，進行業(yè)務模式的轉型，“這是一個很大的工程，不是為了實現(xiàn)簡單的業(yè)務效率上的提升，而是要實現(xiàn)盈利模式的改變。”

   選擇合適的服務商也是成功進行數(shù)字化轉型的關鍵。李慶法提到，數(shù)字化轉型對于企業(yè)來說是一個很長的過程，這就要求服務商要有足夠的成長空間，有足夠的規(guī)模。記者了解到，目前，現(xiàn)在軟通動力人員規(guī)模近4萬人，在中國有60多個分公司，在全球66個城市設有近170個分支機構，在全球擁有33個交付中心，可以更好地貼近客戶、服務客戶?！耙粋€央企，其子公司遍布全球，小公司怎么服務？沒有分支機構如何幫助其做數(shù)字化轉型？所以軟通動力在城市布局上已經(jīng)遠遠超過同行公司?！崩顟c法透露。

數(shù)字化轉型或將改變企業(yè)“基因”

“數(shù)字化轉型的浪潮一定會將企業(yè)分為兩類，一部分是積極擁抱的，一部分是相對動作慢一點的?！眲⒁珫|認為，凡是能牢牢抓住數(shù)字化轉型浪潮的，其運營效率一定會得到巨大的提升，其商業(yè)模式很可能在數(shù)字化轉型過程中產(chǎn)生一些基因層面的改變?！斑@也要求企業(yè)必須要真正深刻理解自己的業(yè)務，明白數(shù)字化轉型能給企業(yè)帶來什么樣的價值，最后才能得到完整的數(shù)字化的體驗和提升?！眲⒁珫|說道。

當數(shù)字化轉型的主觀、客觀條件均已具備之時，它最終能為企業(yè)帶來什么？李慶法用了一個簡單的案例來說明，“數(shù)字化轉型歸根到底是業(yè)務轉型。比如一個生產(chǎn)電梯的公司以前是生產(chǎn)制造企業(yè)，目標是把電梯生產(chǎn)出來賣給客戶，轉型后，其業(yè)務變?yōu)樽赓U電梯，并負責電梯運維，擁有了電梯運營權。此時，該企業(yè)運用信息技術手段就可以獲知電梯廣告的商機，進而其業(yè)務拓寬到廣告領域。這家企業(yè)就由傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)轉型為服務型企業(yè)，實現(xiàn)了業(yè)務模式上華麗的轉身，由中國制造轉型成為中國智造。”