2020年注定是不平凡的一年，一場疫情打破了原本萬家團聚的喜悅。隨著疫情的擴散，一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭牽動了全國人民的心。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，面對新型冠狀病毒疫情嚴(yán)峻的防控形勢，各行各業(yè)相繼自發(fā)加入這場戰(zhàn)爭。其中，軟通動力向疫情主要發(fā)生地捐贈1000萬元支持抗擊疫情工作。

在疫情非常時期，軟通動力成立了業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作組，堅持以客戶為中心的指導(dǎo)思想，制定合理的工作方案，協(xié)調(diào)公司資源，盡可能滿足客戶的需求，確保業(yè)務(wù)有序進行。

無畏堅守 保障業(yè)務(wù)

受春節(jié)假期和疫情的雙重影響，各地通訊業(yè)務(wù)也受到嚴(yán)重影響，在特殊時期，保障客戶的業(yè)務(wù)是首要任務(wù)。軟通動力上海某運營商項目組，在面對人手嚴(yán)重不足的狀況下，項目組成員選擇堅守在工作崗位上、沖鋒在一線戰(zhàn)場，7x24小時隨時待命，多次響應(yīng)處理客戶緊急需求，趕赴機房現(xiàn)場緊急搶修、更換備件，從問題上報到備件申請到貨、完成備件更換，高效、及時完成了任務(wù)，有力的保證了客戶的業(yè)務(wù)運行。

堅定信心 請戰(zhàn)前線

疫情當(dāng)前，全中國都在同疫情賽跑，在這場沒有硝煙的生命保衛(wèi)戰(zhàn)中，軟通動力的員工積極參與客戶和社會抗擊疫情的活動中，為疫情防控工作及客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性提供服務(wù)與技術(shù)支持。

新春佳節(jié)疫情爆發(fā)嚴(yán)重時期，服務(wù)于某存儲技術(shù)公司的軟通動力團隊，為保障客戶系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，舍小家顧大家，主動請纓，放棄在傳統(tǒng)佳節(jié)與親人團聚的機會，選擇為客戶在最關(guān)鍵的時候保駕護航。由于企業(yè)的特殊性，其高端技術(shù)人員密集，以及封閉的工作環(huán)境，給工作帶來很大的難度，在共同面對這場災(zāi)難面前，軟通動力團隊展現(xiàn)了極強的責(zé)任感，主動配合客戶各項防疫防護流程，并積極投身到項目研發(fā)中，最終項目取得了關(guān)鍵性的突破。此次為客戶的業(yè)務(wù)持續(xù)不間斷運行提供堅實有力的保障，贏得了客戶的信賴和贊賞。

近期，根據(jù)國務(wù)院和地方政府安排，全國大部分地區(qū)將會逐步有序復(fù)工，進入正常辦公狀態(tài)。軟通動力作為中國領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，將繼續(xù)擔(dān)負(fù)起賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重任，在疫情期間，軟通動力將會繼續(xù)保持快速專業(yè)的服務(wù)響應(yīng)，克服一切困難，全力以赴為客戶及合作伙伴提供服務(wù)保障，與客戶及合作伙伴一起打贏這場看不見銷煙的戰(zhàn)爭！