近日，《金融信息科技外包風(fēng)險管理能力成熟度模型與評估規(guī)范》團體標準發(fā)布及應(yīng)用研討會在深圳舉行。來自中國建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、軟通動力、宇信科技、中電金信等近40家會員單位及中國計算機用戶協(xié)會副理事長兼秘書長唐群女士、標準化委員會主任胡帆先生、軟通動力銀行業(yè)務(wù)事業(yè)群聯(lián)席總裁車忠良先生等重要領(lǐng)導(dǎo)出席。此次會議由中國計算機用戶協(xié)會信息科技審計分會主辦，招商銀行股份有限公司和軟通動力信息技術(shù)（集團）股份有限公司協(xié)辦。

在過去一年中，軟通動力作為業(yè)界代表參與了《金融信息科技外包風(fēng)險管理能力成熟度模型與評估規(guī)范》的起草、修訂等工作。此次發(fā)布會上，車忠良代表軟通動力以“金融信息科技外包服務(wù)與標準貫標實踐”為主題介紹了近年來軟通動力在外包風(fēng)險管理能力及規(guī)范建設(shè)和實踐方面所做的研究工作，并就金融業(yè)信息科技外包的業(yè)務(wù)連續(xù)性保障、風(fēng)險管理、生態(tài)體系建設(shè)和完善等做了系統(tǒng)闡述。

以場景、生態(tài)、持續(xù)運營“三位一體”深化數(shù)字金融2.0

車忠良指出，軟通動力金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，得益于整個行業(yè)的快速發(fā)展，也得益于相關(guān)的監(jiān)管標準的指引和規(guī)范，包括今天所發(fā)布的外包風(fēng)險管理辦法以及相關(guān)的制度規(guī)范，所構(gòu)建出的良好市場環(huán)境。軟通動力面向泛金融領(lǐng)域的子品牌——軟通金科持續(xù)以專注行業(yè)的綜合創(chuàng)新服務(wù)能力，深入金融應(yīng)用場景，以數(shù)字技術(shù)服務(wù)支持金融客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以生態(tài)應(yīng)用建設(shè)助力金融客戶場景創(chuàng)新，以數(shù)字化運營推動生態(tài)落地和健康運營，通過“三位一體”模式持續(xù)為金融機構(gòu)賦能，升級數(shù)字金融新業(yè)態(tài)，打造數(shù)字金融2.0。

“在過去幾年，我們不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)、跟蹤監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管制度和規(guī)范要求的同時，在公司內(nèi)部也構(gòu)建了獨立自主的研究體系，即：ITO管理研究小組。2019年5月，軟通動力受工信部邀請，成為外包管理體系研究主承單位。2020年1月8月中國軟件協(xié)會發(fā)布供應(yīng)商交付能力評估模型與評估流程，軟通動力積極參與了試評。”車忠良表示。

持續(xù)優(yōu)化，致力于成為客戶可信賴的戰(zhàn)略伙伴

軟通動力與全球領(lǐng)先實踐進行對標，以客戶需求為導(dǎo)向，圍繞資源獲取、交付能力、ESG、財務(wù)等10個大項近40個管理維度，構(gòu)建可持續(xù)的運營能力。致力于將自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為客戶的商業(yè)成功，成為眾多客戶戰(zhàn)略供應(yīng)商的理想選擇。

在本次發(fā)布會上，很多參會嘉賓提到了“業(yè)務(wù)連續(xù)性”，車忠良認為，金融企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性是所有工作的核心和本質(zhì)，我們?nèi)绾巫龊米陨砉ぷ?，助力需求方實現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障，是軟通金科持續(xù)思考的命題。軟通動力是最早一批通過BCM國際認證企業(yè)，圍繞信息安全、運營風(fēng)險、人事風(fēng)險、合規(guī)、公共衛(wèi)生、事故災(zāi)難、自然災(zāi)害、CSR等構(gòu)建完整的體系，從管理架構(gòu)到應(yīng)急處置方案和演練，軟通動力盡力做好每一個環(huán)節(jié)。

“大家記憶猶新的是過去三年的疫情，從數(shù)字化的支撐體系到軟通動力的應(yīng)急小組，從物資保障到人員管理有序地運營，軟通金科運用業(yè)務(wù)連續(xù)性這一綜合管理流程，保障了重要的戰(zhàn)略客戶在經(jīng)營過程當中數(shù)字技術(shù)服務(wù)的連續(xù)性?！?/span>

以創(chuàng)新激發(fā)數(shù)字技術(shù)服務(wù)新活力

車忠良指出，數(shù)字技術(shù)服務(wù)不是簡單的人員外派，而是需要有更多、更專業(yè)化的投入和持續(xù)的技術(shù)和管理創(chuàng)新。因此，服務(wù)更需要創(chuàng)新。

“數(shù)字技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，還包括管理創(chuàng)新、運營創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，而且合作雙方通過賦能合作的方式進行資源互補、專業(yè)互補、創(chuàng)新互補，始終聚焦需求方的商業(yè)目標和利益，這對服務(wù)供給方提出了更多、更高的要求。適配企業(yè)客戶的商業(yè)戰(zhàn)略，幫助其實現(xiàn)更大的商業(yè)目標，雙方共同打造一個可持續(xù)的服務(wù)供給體系，推動數(shù)字金融持續(xù)健康地不斷發(fā)展，這是我們不斷研究和學(xué)習(xí)的根本目標?！避囍伊急硎尽?/span>

本次標準的發(fā)布對產(chǎn)業(yè)起到了積極的推動作用，軟通金科會不斷地學(xué)習(xí)和貫徹這個體系，集中內(nèi)部專業(yè)力量，深入與行業(yè)客戶協(xié)同合作，為整個行業(yè)的健康發(fā)展，為客戶的核心價值創(chuàng)造價值與持續(xù)努力；提升自身外包風(fēng)險管控能力和外包服務(wù)質(zhì)效，圍繞客戶的核心戰(zhàn)略，不斷調(diào)整匹配策略，做好戰(zhàn)略匹配、商業(yè)匹配，努力為客戶持續(xù)的創(chuàng)造價值，實現(xiàn)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展。